Interview avec Marion Esnault, agent de voyage chez OOVATU

NOŪS Santorin, Grèce.

Exclusively Yours, agence de représentation commerciale spécialisée pour en hôtels et resorts de luxe, vous propose de découvrir l’interview de Marion Esnault, agent de voyage au sein de l’agence Oovatu. Aujourd'hui, Marion nous transporte dans son récit passionnant et envoûtant de son voyage en Grèce, où elle a eu la chance de vivre une expérience inoubliable au NOŪS Santorin.

Peux-tu te présenter ainsi que l’agence ?

Je m’appelle Marion Esnault. Cela fait 3 ans maintenant que je travaille chez Oovatu. Oovatu est une agence de voyage, spécialisée dans le haut de gamme et le sur-mesure à 100 %. Nous proposons des voyages un peu partout dans le globe, notamment l’Asie, l’Afrique, l’Amérique du Nord, la Polynésie, l’océan Indien et bien évidemment le bassin méditerranéen avec la Grèce.

Tu as séjourné au NOŪS Santorin en avril dernier. Qu’en as-tu pensé ? 

C'était un séjour très relaxant, reposant, avec une sensation d’être coupé du monde qui fait du bien. Mais aussi riche en découvertes au niveau des villes de Fira, Oia, Imerovigli et de l’île en général.

Le spa du NOŪS Santorin est le plus grand de l’île. Comment l’as-tu trouvé ?

Il était vraiment top. Effectivement il est très grand, on retrouve de la végétation, un design très moderne et épuré qui plonge dans une atmosphère relaxante. Dès le départ, nous sommes accueillis par des spécialistes qui nous emmènent et nous font visiter le spa. L’itinéraire en lui-même se suit naturellement, en commençant par la salle de massage puis le sauna avant de finir par la piscine d’eau froide pour les plus vigoureux. On peut passer un très bon moment là-bas, le personnel est au petit soin et à l’écoute en prenant en compte les remarques pour les soins.

Comment est la restauration au NOŪS Santorin ? 

Je crois avoir mangé l’un des meilleurs croissants au NOŪS. Le petit-déjeuner était vraiment très bon. Le service à table est très appréciable. Il y a vraiment du choix en termes de petit-déjeuner autant sur le salé que sur le sucré, du healthy au moins healthy. J’ai vu qu’il y avait aussi du vegan donc ça c’est vraiment top. Et pour tout ce qui est de la restauration salée, il y avait beaucoup de choix avec de la cuisine locale, un peu revisitée et raffinée. C’était une très belle expérience culinaire !

NOŪS appartient à la collection YES Hotels qui sont les précurseurs du design en Grèce. As-tu apprécié la curation artistique ?

Oui, cela apporte vraiment des touches originales à l’hôtel. Personnellement, c’est mon style d'hôtel, j’ai apprécié les lignes épurées mais aussi les touches un peu plus “excentriques” avec les différentes pièces d’art que l’on retrouve dans chaque chambre. Cela amène une touche colorée, originale qui est vraiment sympa.

Le NOŪS veut toujours être à la pointe des dernières technologies. Parle-nous de son système de communication Whatsapp ?

Le système Whatsapp est vraiment pratique. Dès que je suis arrivée dans l’hôtel, j’ai vu qu’il y avait ce système de communication donc j’ai directement envoyé des messages pour planifier des rendez-vous de soins et de spa. Dès que j’avais des petites questions sur le fonctionnement, les horaires des restaurants, j’envoyais un Whatsapp et j’avais la réponse immédiatement. Pareil pour organiser mes transferts pour aller sur Fira ou Oia. Le gros point fort, c’est que j’avais seulement à envoyer un message pour rentrer et je recevais la confirmation de mon transfert directement avec la plaque d’immatriculation ainsi que tous les détails. C’était vraiment quelque chose de pratique.

Depuis que tu as quitté l’hôtel, pour quel type de client recommandes-tu le NOŪS ?

Plutôt une clientèle couple ou groupe d’amis, qui sont dynamiques, qui recherchent un endroit calme, reposant et intime mais qui reste proche de l’animation. On accède à Fira en 10 minutes en voiture ou en scooter, quad etc. Oia c’est 20 minutes donc c’est très rapide. Même si on n’est pas véhiculé, il y a toujours des bus, donc on peut facilement se déplacer la journée pour visiter et retourner tranquillement le soir dans sa chambre pour se détendre et profiter des différentes infrastructures (bar, spa…). Cela permet vraiment de retrouver un peu de calme sur une journée qui peut être assez dynamique.

L’établissement est affilié à Virtuoso. Est-ce un plus pour tes voyageurs ? 

Oui puisque Oovatu est aussi affilié à Virtuoso depuis peu. C’est vrai que c’est un gros plus car cela permet à nos voyageurs en commun de bénéficier d’avantage exclusif et qualitatif. On sait que nos clients seront encore plus “chouchoutés”, dans un hôtel comme le NOŪS qui est Virtuoso, un partenaire fort et avec un soutien encore plus présent.

Quand reviens-tu nous voir ?

Le plus tôt possible. J’ai vraiment apprécié mon séjour donc je reviens le plus tôt possible. À mes prochaines vacances peut-être !

Un grand merci à Marion et à toute l'équipe d’Oovatu pour leur confiance.
Nous sommes très heureux de chouchouter les clients d’Oovatu tout au long de l’année dans le cadre
des missions d’accompagnement commercial et marketing que nous a confié le groupe YES Hotels.